癌症蟬連國人死因首位長達31年，每年約新增9萬3千名病人，根據100年癌症登記資料庫顯示，未在診斷後3個月內接受治療者，佔所有癌症個案的18%；若未在確診後3個月內接受正規治療，一年之內死亡率高達55%，是及時就醫死亡率18%的3倍。
根據國民健康署102年度委託學者所做的研究指出，癌症病人不治療主要原因前7名依序為「年紀大覺得沒有必要再接受治療」、「害怕開刀」、「害怕化學或放射線治療的副作用」、「擔心接受治療後影響生活品質」、「害怕治療過程或是治療後的外觀影響」、「需負擔家計或工作忙碌」與「害怕增加家人的負擔」。國民健康署為幫助病人破除迷思與解決困境，103年推出「癌友導航計畫」，只要一旦被醫師診斷為癌症，腫瘤個管師就開始主動聯繫病人，積極關懷病人，提供就醫資訊、醫療諮詢，傾聽心聲，幫忙消除恐慌情緒，希望能引導病人在3個月內接受治療，持續關懷追蹤至少1年。這個計畫目前涵蓋全台九成的癌症治療醫院，包括醫療資源較缺乏的花蓮、台東地區。
面對問題　腫瘤個管師當靠山
　　台東縣49歲王先生罹患口腔癌第2期，屬於低收入戶的他在工地打零工，因手術可能改變外觀而影響求職，屆時母親與兩名幼子將無以為繼，所以拒絕住院詳查與手術治療，打算盡量撐下去；腫瘤個管師小娟得知後，便請醫師向他詳細解釋病情與手術後可能狀況，並由社工協助申請其他補助，再透過癌症資源中心將他轉介給陽光社會福利基金會，讓有相同狀況的病友來分享治療，甚至提供相關就業輔導。
　　王先生手術順利出院後，個管師小娟仍持續追蹤他的病況，發現他未依約回診，原因為無法負擔每月往返台北的車費，於是個管師小娟協調醫師改台北3個月回診1次，其他時間安排在台東附近的轉診醫院定期門診；目前王先生病情穩定，順利轉職司機，只需要在住處附近醫院定期回診，不需要在長途北上奔波，他說「幸好有個管師把我拉回來接受完整的治療」。

導引癌症病友 回到接受治療的正軌
個管師小娟說，她以前是腫瘤病房護理師，碰過不少早期罹癌病人，因為家庭或個人因素拒絕或中斷治療，後來再回到醫院的時候，往往病情惡化甚至進入末期，覺得很可惜。有了個管師導航制度，個管師跟病人建立了良好的關係，提供專業與隨時可及的癌症照護與追蹤服務，病人就願意把所有的疑難雜症都告訴他，做醫生與病人的橋梁，並結合相關的資源提供協助，醫院中像王先生一樣有經濟困難等其他疑慮的病人不少，透過個管師轉介，可以與其他病友交流，在治療過程中彼此鼓勵，或是提供相關就業輔導；若是化療後掉髮，甚至還能幫忙商借假髮，讓病人得到及時的協助，對自己能擔任個管師幫助病人感到很有成就感。
　　
癌友導航計畫遍及全台灣　　
　　目前全國有80家醫院(名單如附，網站連結http://www.hpa.gov.tw/BHPNet/Web/HealthTopic/TopicBulletin.aspx?No=200712250204&parentid=200712250030)提供腫瘤個管師導航的服務，每一個生命都是獨一無二，多麼值得珍惜，國民健康署期望藉由腫瘤個管師制度，能幫助病人得到最完整的資訊與完善的照護，提供無縫接軌安心的服務，並持續鼓勵他們不要放棄任何一個治癒的希望，積極面對未來，戰勝病魔！