為減輕民眾積欠保險費時的還款壓力，行政院衛生署中央健康保險局自99年8月2 日調降被保險人申辦分期繳納之欠費總金額，由5千元調降為2千元，並將每期繳納金額下限由1千元，修正為749元。經統計，調降分期門檻措施1年，受惠人數高達14,013人。
健保局表示，多年來健保費繳納率一直維持在98%的水準，顯見國人對於健保制度有高度認同。但仍有部分民眾未能按時繳納健保費，究其原因，除因疏忽忘了繳納以外，亦有因一時經濟困難無力繳納的情形。為了協助一時經濟困難無力繳納健保費的被保險人，該局於92年9月即訂有「全民健康保險保險費及滯納金分期繳納辦法」。而依據99年全年的統計資料，被保險人欠費辦理分期繳納者共22.54萬人。
健保局為協助經濟弱勢民眾繳納健保欠費，除提供紓困基金貸款、分期繳納保險費及轉介公益團體代繳保險費等協助措施，並自99年10月起實施「弱勢民眾安心就醫方案」，使近貧戶、特殊境遇受扶助家庭及18歲以下兒少就醫無障礙。健保局呼籲，有健保費繳納困難者，請撥打免費服務電話0800-030-598，該局將會提供必要的協助。