「阿福伯，總算找到你了！」腫瘤個管師小珮好開心找到確診為食道癌不想治療的阿福伯，阿福伯好奇地問小珮怎麼知道他來復健門診，她開玩笑地說:我是「飛到雲端追到你，我們查醫院電腦，知道您今天會來復健，就在這裡等您啦！」。這樣的ㄧ份專業的堅持，讓阿福伯改變心意，接受食道癌的化療和放射線治療，阿福伯在出院時感動並高興自已能恢復健康。
癌友導航如燈塔，不讓罹癌民眾迷失方向
根據101年癌症登記資料庫顯示，未在診斷後3個月內接受治療者，佔所有癌症個案的18%(約1萬7千人)。國民健康署進一步分析發現，若未在確診後3個月內接受正規治療者，一年之內死亡率高達53%，是及時就醫死亡率(18%)的3倍。國民健康署邱淑媞署長表示，許多被診斷為癌症的病人，當下反應是惶恐、無助與否認，若得不到及時的正確引導，延誤了治療黃金時間，將造成無可挽回的遺憾，為幫助病人破除迷思與解決困境，自103年推出「癌友導航計畫」，只要一旦被醫師診斷為癌症，腫瘤個管師就開始主動聯繫關懷病人，提供就醫資訊、醫療諮詢、傾聽心聲，引導病人在3個月內接受治療，並持續關懷追蹤至少1年。
愛在雲端 透過資訊破除迷思解決困境
醫院中的大小事常靠資訊系統，國民健康署自99年協助全國230家醫院建立主動提示系統，可主動提醒符合篩檢資格的民眾接受篩檢，篩檢陽性也會由系統進行提示，現在更發展到關懷確診後應接受治療的民眾。50歲的胡小姐健檢發現罹患肺癌，因看到去世親人化療不舒服的經驗，所以非常排斥治療，想尋求中醫或自然治療，於是不願接聽醫院關懷的電話。腫瘤個管師改採E-mail的方式連續寄發相關資料給胡小姐，胡小姐的先生不經意的看到了這些mail，也被個管師的熱情所感動，於是鼓勵太太積極接受治療，並主動聯繫腫瘤個管師，並和院內肺癌病友請益，經由病友間相互分享與支持的力量，胡小姐與家人最後決定聽從醫師建議，服用標靶藥物。這半年多來，胡小姐病況穩定，非常滿意擁有高品質的生活品質，也慶幸自己走對了路。
首年導航 及時挽救5千名癌友
國民健康署邱淑媞署長表示，癌友導航計畫遍及全台(含澎湖及金門離島)， 103年有80家醫院參與癌友導航計畫，104年擴增至94家醫院(名單如附)，103年計畫涵蓋全台九成的癌症治療醫院，收錄超過9萬名新診斷癌症病人，其中九成於第一個月完成首次治療；另5千名不願意接受治療的癌症病人，經過腫瘤個管師3個月努力不懈的關懷與追蹤後接受治療。此外，約3千人未於3個月內接受治療，分析其原因，前5名分別是「年紀大覺得沒有必要再接受治療」、「服用中草藥或科學中藥」、「害怕開刀」、「害怕化學或放射線治療的副作用」、「擔心治療後影響生活品質」。邱署長表示，每一個生命都是獨一無二，多麼值得珍惜，期望藉由癌友導航計畫的推動，幫助癌症病人及家屬獲得最完整的資訊，讓病人都能接受最合宜的治療。

附件：104年94家癌友導航醫院清冊