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2015年群體健康服務品質指標報告

  • 資料來源:綜合規劃司
  • 建檔日期:106-05-24
  • 更新時間:107-06-01

為客觀呈現我國健康服務之水準,提供實證資料作為政策依據,本部長期致力於品質指標之選取及資料蒐集。另為與國際接軌,掌握全球品質議題發展之最新趨勢,亦多方瞭解重要國際組織用以衡量比較一個國家健康服務品質時所採用的關鍵指標。

在諸多國際組織中, 經濟合作暨發展組織(Organization for Economic Cooperation and Development, 下稱OECD) 對於健康服務的指標管理著力甚深。自2002 年起,該組織推動健康照護品質指標計畫(Health Care Quality Indicators Project, 下稱HCQIP),期望透過標準化的資料蒐集,長期追蹤會員國健康照護之品質與效能,並進行品質測量與跨國評比;嗣由各國間品質表現差異與其相關健康政策之分析,促進跨國學習。由於OECD HCQIP 品質指標架構係經各國學界及實務界菁英審慎研議而建立之共識,復藉由多年資料蒐集、驗證修正而得,指標之適當性、全面性及可比性皆為各國所肯定,我國乃沿用其架構,蒐集國內可取得之資料,於2012 年出版「101 年健康服務品質測量暨系統性落差報告」,踏出與HCQIP 接軌之第一步,爾後出版「2014 年群體健康服務品質指標報告」共蒐集5 類32 項指標作評比。

本報告繼續以OECD HCQIP 最新公開的指標評比架構及格式作為藍本,依照其於2015 年建議會員國定期蒐集並通報之8 類66 項指標定義為標準,對照我國現有指標量測系統,共蒐集到7 類45項指標,與2013 年之指標相較,OECD 將「初級照護」另分為「可避免住院」及「處方箋」兩大類指標作蒐集。再與OECD 34 個會員國及HCQIP 其他10 個參與國( 包括巴西、中國、哥倫比亞、賽普勒斯、印尼、拉脫維亞、俄羅斯、新加坡、印度及南非) 共同作評比。

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2015年群體健康服務品質指標報告