臺灣的全民健保自開辦以來，不但是政府施政滿意度最高的項目之一，也受到世界各國諸多肯定。二代健保今年上路後，民眾對健保整體滿意度是否有所改變？根據健保署最近一次（七月份）的調查結果發現，有高達78.6%受訪民眾對健保感到滿意。
為密切瞭解民眾對二代健保政策推行的觀感，健保署分別於今年3月、5月、7月對民眾進行滿意度調查，除5月滿意度低於7成外，其他兩次滿意度都超過7成。調查結果與過去的經驗相符：支付制度改革或新措施實施初期，儘管有利多數民眾，但社會仍需時間瞭解，惟透過健保署的努力後溝通，民調結果整體滿意度仍會回升(如圖1)。
近一步分析今年的3次滿意度調查發現，在「鼓勵醫院提供整合醫療照護」、「輔導看診次數過高民眾到指定醫療院所看病」、「定期公布重要醫療資訊」等二代健保重要措施，3次調查都得到超過8成5以上民眾的支持。相關醫療品質可至健保署網站(http://www.nhi.gov.tw /資訊公開/醫療品質資訊公開下點閱)。
今年的3次滿意度調查，調查對象均為臺閩地區年滿20歲以上民眾，人數分別為3月的1,075人、5月的2,026人、7月的2,025人，在95%的信心水準下，抽樣誤差在正負2.2%~3%以內。