為協助照顧失能民眾的家庭照顧者得以獲得必要休息與支持，強化及建置家庭照顧者支持服務體系，保障家庭照顧者獲得所需之個人支持及照顧，衛生署已於101年底完成建置全國性家庭照顧者諮詢服務專線（02-2511-0062及02-2511-1415），提供個別化家庭照顧者服務，服務項目包括提供家庭照顧者主動電話關懷、照顧技巧諮詢、心理協談、同儕照顧經驗分享、營養資訊諮詢、照顧資源諮詢與聯結及法律諮詢等。
有需要的民眾，可撥打家庭照顧者諮詢服務專線02-2511-0062或02-2511-1415，或洽詢各縣市政府長期照顧管理中心，經長期照顧管理中心之照管專員針對家庭照顧者需求進行評估分析，協助連結或轉介有需求的家庭照顧者，提供後續個別化家庭照顧者服務。