對於103年5月21日台北捷運江子翠站民眾受傷事件，對民眾心理衝擊甚大，衛生福利部已責成臺北市及新北市政府衛生局針對受傷民眾及死者家屬提供心理支持及關懷服務，減少對此次事件之驚嚇、焦慮及不安。
衛福部提供相關服務措施：
一、提供受傷民眾及死者家屬之關懷服務：
此次事件，造成多名民眾受傷甚至死亡，對受傷者、死者親友及目睹砍殺事件過程民眾之心理衝擊甚大，本部已於21日下午責成臺北市及新北市政府衛生局主動針對受傷民眾及死者家屬提供心理支持及關懷服務，減少對此次兇殺事件之驚嚇、焦慮及不安。後續本部將督導台北市及新北市政府衛生局，持續關懷追蹤受傷民眾及死者家屬，評估其心理健康狀態，並視需要提供或轉介心理諮商服務。
二、強化民眾之心理健康協助：
民眾如因此一事件造成擔憂個人或家人的生命受到威脅，致有恐懼、恐慌、憂鬱、無助等感受，本部（0800-788-995）、台北市(1999轉2521)及新北市(02-2984-4105)，均已設置專線，有需求民眾，均可透過撥打此專線，由專業人員提供心理支持及諮詢服務，並視情況轉介心理諮商或精神醫療服務。
倘有嚴重身心症狀者，民眾亦可洽詢各縣市的社區心理衛生中心，評估有無進一步心理諮商或精神醫療需求，並視其需要轉介相關機構提供協助。另新北市立聯合醫院即日起至 6 月 21 日止 ( 除星期日外 ) ，特別加開「心理諮商特別門診」且免收掛號費，有需求之民眾可透可透過前述方式尋求心理支持等協助。
衛生福利部呼籲，民眾宜多加關心身旁親友，倘發現如有因此一事件影響，而有相關情緒困擾問題者，可提醒其透過前述方式尋求心理支持等協助。衛福部亦將隨時注意專線使用情形，必要時，將立即主動增加專線服務量。