據香港衛生署指出，該署於2011年8月16日責成當地的「拜耳醫療保健有限公司」，從消費者端回收所有批次的Contour及Contour TS血糖試紙，因為該兩款試紙於原廠內部的例行檢測中，被測出有部分試紙會產生錯誤的低血糖數值，原廠調查發現此問題可能係因試紙被瓶內氣體影響所致。
香港衛生署表示，所有4種包裝規格（5片裝、10片裝、25片裝及50片裝）的Contour及Contour TS試紙均須全面回收，並呼籲民眾改用其他不受影響的試紙來測血糖。如未能即時改用其他產品，不應停止使用受影響試紙檢測血糖，因為根據現時情況，停止檢測可能產生的危害風險，比出現錯誤性低血糖數值的風險更高。
經衛生署食品藥物管理局向拜耳台灣授權代理商查證結果顯示，我國只有進口Contour TS血糖試紙，其包裝為每盒2瓶，每瓶25片裝，許可證為衛署醫器輸字第019943號，登記品名為「“拜耳”拜安康血糖監測系統」，國內外目前並無該款試紙的不良事故報告。
惟拜耳在台代理商及經銷商將主動停售下架該試紙產品，民眾如需諮詢服務或有產品相關替代方案的需求，可洽其客戶服務專線0800-818-123。
衛生署食品藥物管理局已責請廠商確實完成上述處理作業，並將持續關注其他國家主管機關所採取的因應行動，適時公布相關資訊，以維護消費者使用安全。
衛生署已建立藥物安全主動監控機制，除有不良反應通報系統之外，對於安全有關訊息亦隨時進行瞭解，提醒醫療人員或病患如發現因使用醫療器材導致不良反應發生時，請立即通報給衛生署所建置之全國藥物不良反應通報中心，藥物不良反應通報專線02-2396-0100，網站：http://adr.doh.gov.tw。