對於二代健保對外的溝通說明，事實上，過去一年多來，本署健保局六個地方業務組及本署健保小組己經在各地辦了2,300多埸之說明會等，文宣、海報、廣告更是多，未來到今年底前已規劃還要再辦理600多場次。

補充保費之扣費下限曾與專家、學者、機構、民間團體上千人次討論過，有甚高比例的人提及希望調高下限，從3千元到一萬元都有，其中以建議5千元為最多：再加上立法院社福衛環委員會朝野立委於9月27日通過提高下限為5,000元之附帶決議。另據資料?示，達收取補充保費的人數分析，2,000-5,000元的族群中甚多屬於弱勢族群，因此在基於「順應民意及照顧弱勢」前提下，決定將下限提高至5,000元。

至於何以費率要由行政院核定，此為健保法之規定，係由全民健康保險會審議費率，送衛生署轉報行政院核定，各項不同費率方案的試算評估皆會考量對國家經濟的影嚮。